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FAQ
Les presentamos una pequeña ayuda de las preguntas más comunes.
Algunas respuestas
¿Cuál es su horario comercial?
Le atenderemos encantados de 07:00 a 17:00 de lunes a jueves y de 07:00 a 16:15 los viernes.
¿Cuál es el plazo de entrega de sus productos?
Al igual que con la cuestión de los lotes de compra mínimos, existen una serie de factores que influirán en los plazos de entrega de las piezas. Cabe tener en cuenta que las juntas y arandelas que suministramos se fabrican a medida y por lo tanto no están disponibles en entrega inmediata. Para los productos estándar (arandelas para racorería, arandelas de cobre y teflon, juntas para radiadores, juntas G-st…) el plazo de entrega habitual oscila entre 1 y 7 días.
Para el resto de artículos, podemos fabricar pieza a medida en un solo día o necesitar varias semanas en el caso de materiales o juntas muy especiales o si es necesaria la fabricación de utillajes complejos.
Disponen de tarifas de arandelas y juntas?
Pero en casos concretos como sucede con el de las arandelas de cobre o el de las arandelas de aluminio s/din 7603 sí que disponemos de tarifas. Asimismo disponemos de tarifas de arandelas de ptfe, arandelas de caucho y arandelas de cartón comprimido para racores y fontanería, de arandelas de fibra para usos mecánicos, así como de juntas de brida, tanto en el caso de juntas de caucho como de cartón comprimido, entre otros.
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Disponen de tarifas de arandelas y juntas?
En general, las arandelas que fabricamos son fuera de norma por lo que en estos casos no podemos ofrecerles tarifas. Lo mismo sucede con el resto de artículos de nuestro catálogo: las juntas industriales, los perfiles o las piezas mecanizadas de plástico.
Pero en casos concretos como sucede con el de las arandelas de cobre o el de las arandelas de aluminio s/din 7603 sí que disponemos de tarifas. Asimismo disponemos de tarifas de arandelas de ptfe, arandelas de caucho y arandelas de cartón comprimido para racores y fontanería, de arandelas de fibra para usos mecánicos, así como de juntas de brida, tanto en el caso de juntas de caucho como de cartón comprimido, entre otros.
Es necesaria la construcción de utillajes para la fabricación de sus arandelas y juntas industriales?
En más del 90% de los casos, no. Pero pueden ser necesarios en funcion de la cantidad, del material…
He hecho un pedido, pero me urge mucho, ¿Podría solicitar un envío urgente?
Como norma los envíos se realizan, una vez finalizado el pedido, por transporte estándar con un plazo de entrega de 24/48 horas pero en caso de requerir mayor urgencia, podemos ofrecerles servicios de transporte urgente con entrega al día siguiente e incluso durante el mismo día. No dude en solicitar este servicio si es imperativa la llegada de sus artículos en un plazo determinado.
He visto en su web una junta que se aproxima mucho a lo que necesito, pero necesitaría personalizarlo un poco, ¿es posible?
Pueden fabricarnos juntas a partir de material de nuestra propiedad?
Por supuesto, siempre y cuando el material que nos entreguen sea susceptible de ser cortado con cualquiera de los métodos que usamos y que nos hagan llegar el material a nuestras instalaciones.
Soy un particular ¿Puedo hacer una compra?
¿Cierran por vacaciones?
Cerramos del 03 al 28 de agosto y del 24 de diciembre al 1 de enero, ambos incluidos, por vacaciones del personal.
Rogamos tengan presente los períodos vacacionales para sus previsiones de compra, ya que la mayoría de las juntas, arandelas, perfiles y el resto de productos que suministramos, no están disponibles en stock y se fabrican bajo demanda.
Trabajar con previsión nos beneficia a todos.
¿Cuál es el plazo de entrega de sus productos?
Al igual que con la cuestión de los lotes de compra mínimos, existen una serie de factores que influirán en los plazos de entrega de las piezas. Cabe tener en cuenta que las juntas y arandelas que suministramos se fabrican a medida y por lo tanto no están disponibles en entrega inmediata. Para los productos estándar (arandelas para racorería, arandelas de cobre y teflon, juntas para radiadores, juntas G-st…) el plazo de entrega habitual oscila entre 1 y 7 días.
Para el resto de artículos, podemos fabricar pieza a medida en un solo día o necesitar varias semanas en el caso de materiales o juntas muy especiales o si es necesaria la fabricación de utillajes complejos.
¿Cuál es su horario comercial?
Le atenderemos encantados de 07:00 a 17:00 de lunes a jueves y de 07:00 a 16:15 los viernes.
¿Cuales son las condiciones generales de venta de la empresa?
Puede descargarse nuestras Condiciones Generales de Venta a través de este enlace:
¿Cuáles son las dimensiones mínimas y máximas de las piezas?
Teniendo en cuenta la peculiaridad de cada pieza, podemos fabricar piezas en tamaños reducidísimos (por ejemplo, arandelas de 1 x 3 mm) o en grandes tamaños (juntas de varios metros de diámetro en el caso de juntas por sectores).
Podemos fabricar arandelas desde 0,05 mm de espesor hasta juntas de más de 100 mm.
Fabricamos piezas modeadas de más de 50 kg de peso unitario, piezas mecanizadas de hasta 2 metros de diámetro, juntas tóricas de más de 6 metros en caso de uniones vulcanizadas….
Si requiere alguna arandela, junta, pieza mecanizada, pieza en caucho moldeado u otro producto afín, no dude en consultarnos.
Con toda seguridad podremos satisfacer sus necesidades.
¿Cuáles son los lotes de compra mínimos?
Fabricamos arandelas, juntas y otras piezas habitualmente bajo demanda aunque no existe un lote de compra mínimo establecido. Estos dependen de la naturaleza de cada pieza, del material y método de fabricación empleado, de la disponibilidad de utillaje, de las especificaciones técnicas requeridas, etc. En algunos casos será posible la fabricación de una única junta mientras que en otros los lotes deberán ser de varios miles de arandelas. Envíenos su consulta y con mucho gusto le aclararemos todas sus dudas.
¿En que materiales fabrican sus productos?
Podemos fabricar arandelas, juntas y un sinfín de piezas en prácticamente cualquier material disponible en el mercado. Dependerá de factores como la cantidad, el grosor, el método empleado, los acabados, requisitos técnicos especiales,….
Producimos arandelas, juntas y otras piezas en cauchos de todas las calidades y durezas (Epdm, nbr, neopreno, silicona, Viton ® , natural, alimentario, celular, con refuerzo, con adhesivo…),en plásticos técnicos (Nylon ®, PTFE, PVC, polietileno, poliestireno, Delrin ®, polipropileno, poliéster, pet,…), en metales (Acero, hierro, cobre, aluminio, latón, inox, plomo,…), en cartones comprimidos, corcho, corcho-caucho, cartón, baquelita, fibra vulcanizada, fieltro, grafito, papel aceitado, fibra cerámica, espumas técnicas, micanita ..
Si requiere alguna arandela, junta, pieza mecanizada, pieza en caucho moldeada u otro producto afín, sea cual sea el material que necesita, no dude en consultarnos.
¿Porque le llaman al PTFE Teflon?
El TEFLON®, una marca registrada de DuPont®, es un aditivo flouropolímero que mejora los productos. Fue creado por Roy J. Plunkett , un empleado de DuPont®, en 1938 y se conoce mundialmente con su nombre comercial TEFLON®. Dada la fuente de la creación y la extensión del producto en el mercado internacional, el nombre de Teflon se convertió con el tiempo en el nombre coloquial del PTFE, de la misma manera que los norteamericanos llaman a una fotocópia un « Xerox », los britanicos a la aspiradora una « Hoover » y los españoles « Klingerit » a un cartón comprimido para juntas.
El uso de la marca TEFLON® como denominación del PTFE (Politetrafluoroetileno) es por lo tanto común pero indebido.
Manufactures Cusell fabrica piezas tanto en PTFE genérico como en TEFLON® original de DuPont®.
¿Qué coste tiene el transporte de sus artículos?
A través de nuestros transportistas colaboradores les podemos ofrecer tarifas ventajosas, tanto a nivel nacional como internacional tanto para envíos de reducido volumen como para cargas paletizadas.
Envíenos sus consultas y gustosamente le aclararemos todas sus dudas.
¿Que es el POM?
El POM, abreviatura de polioximetileno, es un termoplástico de alta calidad tambien llamado poliacetal, acetal y Delrin® siendo este último el nombre comercial del material fabricado por el fabricante DuPont. El POM se comercializa en colores blanco y negro tanto en barras como en dollas, placas y planchas. La fabricación de juntas y arandelas en POM es una de nuestras especialidades.
Este material es muy apreciado en la fabricación de piezas mecanizadas, por su facilidad de mecanizado, su gran estabilidad y un acabado muy fino.
Encontrarán más información en nuestra web: http://www.arandelasyjuntas.com/es/21535/Materiales/Plasticos.html
y en el articulo: http://www.quiminet.com/articulos/que-es-el-polioximetileno-pom-10023.htm
¿Que es la Baquelita?
La baquelita fue la primera sustancia plástica totalmente sintética y es un material de uso frecuente para la fabricación de arandelas como aislantes de terminales eléctricos, entre otros.
¿Que material es el Policloropreno (CR)?